网页打不开、游戏突然掉线、视频一直转圈，很多人第一反应是重启路由器。重启有时候确实管用，但它也把线索一起清掉了：重启之后好了，你不知道刚才坏在哪儿；重启之后还是坏，你也不知道下一步该查什么。更划算的做法是花五分钟先定位，再决定修哪儿。Windows 自带三个免费工具就够了：ping 测通不通，tracert 看卡在哪一跳，nslookup 查域名能不能解析。按这个顺序走，故障点会越缩越小。 动手之前：先做两件不花钱的准备 第一件是确认故障范围：只有一台设备上不了网，还是全家设备都上不了网？只有一台坏，多半是这台设备自己的问题；全都坏，再往路由器和宽带方向查。这一步不用任何命令，问一圈家里人或换台手机试一下就行。 第二件是把现状记下来 …